相談可能な時間はいつですか？

土日・祝日を除く平日の10時～19時が作業受付時間です。ご依頼いただいた時間によっては返信のタイミングが翌日以降になりますこと、ご容赦ください。

専門家とのコミュニケーションはどのように取りますか？

基本的にSlackにてやりとりさせていただいております。チャットワークやその他連絡ツールもご要望に応じて使用可能です。

専門家はどこで働いていますか?

専門家は弊社オフィス、もしくはテレワークで在宅で働いています。

担当する専門家はどのように決定されますか？

依頼いただく作業内容を伺い、適切な専門家を選任させていただきます。

マニュアルや方針などが具体的に決まっておらず、どのように依頼したら良いのかまとまっていないのですが、どうしたら良いでしょうか。

マニュアルや方針などが一切決まっていなくても、ご安心ください。弊社が業務内容のヒアリングをもとに手順書や作業内容を整理いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

事前に成果物などを拝見することはできますか?

具体的な成果物はプライバシーの問題上提示できませんが、納品の前に利用者の方にしっかりチェックを行ってもらいます。ですので満足した成果物をお渡しすることができます。

専門家を途中で変更すること可能ですか?

原則、一度専門家との契約がスタートしたら変更は出来かねます。ですがお困りごとや相談事があればご気軽にご相談ください。

緊急対応は可能でしょうか？

対応できる場合と対応できない場合がございます。都度専門家にご相談ください。

個人での申し込みはできますか?

はい。法人または、個人でサービスの利用をすることができます。

支払い方法は決まっていますか？

月末締め翌月末支払いとなり、御請求書を発行させていただきます。

契約期間を超過した場合はどのようになりますか？

契約停止のご連絡がない場合、自動継続とさせていただいております。

途中で解約するにはどうしたらよいですか？

解約希望月の前月末日までに弊社担当営業スタッフまでご連絡ください。

途中解約をした場合、返金を受けることはできますか？

返金対応はできかねますこと、ご了承ください。

個人情報や会社の機密情報を扱いますが、情報漏洩の心配はないのですか?

弊社ではNDA 契約を結ぶことに加えて、各種情報セキュリティ対策を行っています。また外部に情報が絶対に漏れないように、専門家共々細心の注意を行なっておりますのでご安心ください。